Amazon FBA納品の梱包要件「受領拒否されない正しい梱包方法を徹底解説」| Amazonで稼ぐblog

こんにちは、amazon物販コンサルタントの中村裕紀です。

今回はFBA納品で受領拒否されないために、仕入れた商品を正しく梱包する方法について解説します。

1回受領拒否されると返送され、二度手間になりますし、FBA倉庫までの送料が倍かかることになります。

また、受領拒否までいかなくても別途FBA梱包準備サービス手数料が発生する可能性があります(敢えて梱包準備サービスを利用するという手もあります)。

梱包要件を理解したうえで、正しくFBA納品をしましょう。

なお、FBA納品は最終的には配送代行会社に依頼したり、ラベル貼りなど納品作業の一部を外注したりすることがおすすめです。

しかし、外注する際も、FBA納品の梱包要件を理解したうえで行うようにしましょう。

梱包要件については、商品全般にかかわることと、特定の商品にかかわることがあるので、分けて解説します。

1 【商品全般】FBA梱包要件を守って納品する
2 【商品別】FBA梱包要件を守って納品する
3 最後に

【商品全般】FBA梱包要件を守って納品する

amazonの公式サイトには、以下のような梱包要件が示してあります。こちらの梱包要件は、FBA納品する商品全般にあてはまります。

セット品を含め、同一のSKUの商品は、1つの梱包にまとめる必要があります。Amazonでは、フルフィルメントセンターで複数のパーツの組み立て作業が発生するような商品は受領できません（たとえば、二輪車のハンドルとタイヤが別々に梱包されている場合など）。
セットになっている商品は、パッケージ上の目立つ場所にセット品であることを表記する必要があります。セット品として受領され、販売される商品であることを示すラベルを貼付してください。開封厳禁シールの印刷可能なテンプレートは、こちら（日本語）からダウンロードできます。
メーカー梱包の商品について、複数の商品を含むカートンの外側にスキャン可能なバーコードがある場合は、それらすべてを取り除くか覆い隠す必要があります。外箱に読み取り可能なバーコードがある場合は、白いテープを貼って隠す、またはバーコードに線を入れて無効化してください（横ではなく、縦線を入れてください）梱包の中の個々の商品にのみスキャン可能なバーコードが付いている状態にします。
運送中の損傷を避けるため、輸送箱の中はなるべく隙間を作らないようにしてください。サイズが小さな商品や少数の商品のみを納品する必要があり、どうしても輸送箱の中に隙間ができてしまう場合には、緩衝剤を入れるなどの対策をしてください。その上で、輸送箱の外面にも商品サイズや数量、隙間の有無などの詳細な情報を明記してください。
Amazonの許可を得ていないマーケティング資料（メッセージカード、パンフレット、価格が表示されたタグ、Amazonのもの以外のステッカー）の同梱は禁止されています。
大型商品については、複数のパッケージで1セットとなる商品は受領できません。（例：テレビのディスプレイとスピーカーなど）
下記条件に該当する商品/パッケージの場合、商品外装箱のまま購入者様へ発送される場合があります。
正方形または立方体で、6面が段ボールで覆われている商品
緩衝材付きの封筒に梱包されている商品
寸法が230mm x 150mm x 2mm以上で、660mm x 520mm x 380mm以下
壊れやすい商品（ガラス、陶器、瀬戸物、焼き物、珪藻土商品）については、外箱に「割れ者注意/ガラス」や「取り扱い注意」などの注意マークが貼付されている
商品ディスプレイのための窓が箱に付いていない
箱の外側に持ち手や吊り下げフックが付いていない
段ボール箱がビニール、包装、フィルム、紙で包まれていない
「保証書」が外装に貼付されていない（封筒やステッカーで貼付されている場合など）
ギフトボックスのデザインではない（例：お中元のギフト、お歳暮のギフト、父の日/母の日のギフトなど）、またはコレクターボックス（例：コレクション、「コレクター商品」などのラベルが付いた箱）ではない
クイックガイド梱包準備（英語）（日本語）は、基本的な梱包ガイドラインの概要が説明されているダウンロード可能な文書です。この文書を印刷し、FBAへの納品準備の際にご利用ください。
Amazonフルフィルメントセンターへの衣類の納品にはハンガーを使用できます。詳しくは、シューズ/バッグ/ファッション商品のFBA納品（日本語）をご覧ください。
FBA商品のラベルを貼付します。PO/納品番号も配送ラベルに明記する必要があります。
配送ラベルを各輸送箱の外側に貼付します。規定の配送ラベルが貼付されていない場合、Amazonフルフィルメントセンターで受領拒否、着払いにて返送、または手数料を請求する場合がありますのであらかじめご了承ください。
輸送中およびAmazon フルフィルメントセンターでの入荷受付時に中身が十分保護されるよう、輸送に耐える標準的な梱包をしてください。
使用できる緩衝材は、クッション、エアキャップ、紙に限ります。
バラ状発泡スチロール、シュレッダー済みペーパーなどは、いかなる場合にも緩衝材として使用しないでください。
輸送箱への異物混入（例：カッター、はさみ、書類など）は作業者や購入者の安全に関わるため、梱包の際に必ず確認してください。
剥離タイプの粘着ラベルシールを使用してください（例：（例：コクヨKPC-HH124-20、ラベルサイズ： 66mm x 35mmなど）。剥離タイプのラベルを使用しない場合は、商品本体をシュリンクラップやその他の材料で個別に梱包した上からラベルを貼付することをおすすめします。シュリンクラップを使用して商品を梱包する際は、それぞれのシュリンクラップを、商品に密着させてしっかり包み、空気が入らないようにしてください。
※amazonセラーセントラル「梱包要件」より抜粋

なんとなく緩衝材を入れて、まとめてダンボールに詰めるのではなく、梱包要件を把握してFBAに納品するようにしましょう。

以下に重要な点について詳しく解説します。

SKUの同じ商品はまとめて梱包する

SKUの同じ商品はまとめて梱包する必要があります。

amazonのフルフィルメントセンターで複数の部品をまとめて梱包するような作業はできません。

組立てが必要な商品や、セット品をFBA納品する際は特に注意してください。

セット品はセットである旨の表記をする

セット品については、パッケージ上の目立つ場所にその旨を表記する必要があります。

具体的には、以下のような販売される商品であることを示す以下のラベルを貼付してください。

このラベルは、amazonのセラーセントラルのページ「梱包要件」からダウンロードできるので活用してください。
※開封厳禁シールの印刷可能なテンプレートは、こちら（日本語）からダウンロードできます。

セット商品の梱包の詳細は、以下の記事をご覧ください。

セット商品をFBA納品する際の梱包方法を詳細解説

バーコードは剥がすか覆い隠す

FBA納品時は、商品に読み取り可能なバーコードがあってはいけません。

すべて取り除くか、白いテープを貼って覆い隠す、バーコードに縦線を入れて無効化するかのいずれかの措置が必要になります。

後述するように、配送ラベルを貼りつけてバーコードを隠してもOKです。

緩衝材などを入れて商品に傷が入らないようにする

FBA納品時に商品に傷が付くことを避けるため、輸送箱の中は隙間を作らないか、もしくは緩衝材を入れるなどの対策が必要です。

そのうえで、輸送箱の外側に商品サイズや数量、隙間の有無などの詳細な情報を明記することが求められています。

また、緩衝材として使用していいものと、使用してはいけないものがあるので注意してください。

使用できる緩衝材

エアピロー(商品を買ったときに付いてくる空気の入った袋)
紙
ビニールロール
新聞紙
ポリスチレン（Thermocol）シート(いわゆるプチプチ)

エアピローとは、以下のような空気の入った袋で、ポリスチレンシートはプチプチのことです。プチプチについては、販売メーカーによって、エアキャップ、キャプロンという呼称もあります。

〇エアピローの例

〇ポリスチレンシートの例

使用してはならない緩衝材

シュレッダー済みペーパー
ポリスチレン（Thermocol）チップ
生分解性物質やコーンスターチで作られているものを含む、あらゆるタイプのバラ状発泡スチロール
クリンクル（しわ加工）ラップ

ポリスチレンチップとは、以下のようなバラ状の発砲スチロールのことを言います。

〇ポリスチレンチップの例

このようなバラ状の発砲スチロールは、商品の中に混入したり、開封時に床に散らかったりする可能性があるので、使用してはならないとされています。

ルールを守ってラベル貼りをする

FBA商品のラベルについては、上記のラベルを納品作業時にPDFファイルとしてダウンロードすることができます。

商品ラベル貼りのルールについては、以下の記事に詳しく紹介していますので参考にしてください。

FBA納品時の商品・配送ラベルの貼り方、ルールや注意点の詳細解説

輸送箱のルールを守る

FBAに納品する商品を梱包する際の輸送箱についてもルールがあります。

ルールを守らないと受領拒否の対象となるので注意してください。

FBA納品時の輸送箱のルール

輸送箱に破損がないこと
輸送箱のつなぎ合わせなどの加工をしないこと
ダンボールホッチキスの針が抜けているなど、重量物の中身が分離、落下するような梱包としないこと
輸送箱の規定サイズ、重量を守ること

輸送箱の規定サイズ、重量、FBA梱包用のダンボールの入手方法については、以下の記事を参考にしてください。

受領不備なくFBA納品できるダンボール規定サイズと重量、納品ルール

梱包時にカッターやはさみが混入しないようにする

FBA納品する商品の梱包時に、ダンボールや緩衝材をカットするために、カッターやはさみなどを使用する場合があります。

その際に、カッターやはさみが輸送箱のなかに混入しないように気を付けましょう。

FBA納品の梱包作業に必要なもの

以上をまとめると、FBA納品の梱包作業には、以下のものが必要となるので、ご自身でFBA納品する際は用意するようにしましょう。

緩衝材	梱包要件に適した緩衝材を用意する(エアピロー、プチプチ、新聞紙など)。発泡スチロールやシュレッダー済のペーパーなど、開封時に散らばる恐れのある緩衝材はNG
OPP袋	小型の商品のラベル貼りに使用
商品ラベル	FBA納品作業時にダウンロード可能
ラベルシール	配送ラベルが剥がれないようにしっかりと貼り付ける。amazonで購入可能
ダンボール	輸送箱の要件に適したダンボールを使用する
白いテープ	商品のバーコードを覆い隠す際に使用。商品ラベルで隠しても可
カッター、はさみ	ダンボールや緩衝材のカットに利用。輸送箱に混入しないように注意