ほんとやめて欲しい大規模な代引き

こんばんは、中村裕紀です。

 
悲しいことですが
まれに私たちはライバルセラーから
嫌がらせを受けることがあります。

 
私もメーカーから
ちゃんと買っているものなのに
偽物だとAmazonに通報され
その商品が出品停止にあったり

単価が高い商品を
複数代引きで買われ
困ったことがあります。

 
先日コンサル生の方より

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本日大規模な代引きにあいました。
11:00ころに販売数約600個、売上100万を
セラーセントラルで確認し、急いで内容を調査しました。

注文件数約45件、1件あたりの注文数3個~70個の代引き
注文が本日9:30から連続してありました。

急ぎ、アマゾンに電話し、本日の代引きで注文個数4個以上の
ものをキャンセルしてほしいと依頼しました。

結果としては、約45件中、8件がキャンセルできず約40万円分
の商品が代引きコンビニ受け取りで出荷されることになりそうです。
———————————

上記のようなご報告がありました。

 
けっこうな規模感なので、私もビックリです、、

正しく商品売っているのに
こんなことされたら、ほんとやっかいです。。

 

 
こういう時の対応策としては
まずAmazonに状況を報告し
解決策を仰いでみる、ということですが

Amazonも動いてくれない可能性があります。。

 
本当にそうなのかは分からないですからね、
でもとりあえず絶対言った方がいいです。

その後何もこちらには言ってこないけど
しっかり動いてくれている気がします、
Amazonに伝えたら嫌がらせが消えた商品も私はあるので。

 

 
あとは
「購入制限」
をしっかり付ける対応が必要ですね。

 
Amazonトップページ

在庫管理

詳細の編集

最大注文個数

 
にてお客様から買われる
最大注文数の上限を設定可能です。

全ての商品に
購入制限を付ける場合は
CSVなどで一括登録可能かと。

 

 
ずっとAmazonビジネス続けていたら
まれに起こりえなくもない話なので
その時は今日の話を思い出してください。

 

 
少しでも参考になれば幸いです。
 
 

 
 

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